5g

Banca 5G: ¿cómo será el futuro de la industria bancaria?

My list

Autor | Lucía Burbano

Numerosos estados apuntan hacia un futuro sin dinero en efectivo. Los pagos en línea son cada vez más frecuentes y el abanico de posibilidades para la banca va aumentando a medida que van apareciendo nuevas generaciones de redes móviles dispuestas a dar el empujón que nos traslade, definitivamente, de lo analógico a lo digital.

Respecto al 4G, el 5G ofrece tres ventajas principales: un mayor ancho de banda que aumenta la velocidad de transferencia de datos; la mejora de la latencia, que pasa de ser entre 35 y 52 milisegundos con el 4G a entre 1 y 2 milisegundos con el 5G; y la capacidad de conectar un mayor número de dispositivos sin que las dos anteriores se resientan. Tecnológicamente hablando, estas características ofrecen muchas ventajas al sector bancario.

Smartphones 5G y la banca digital

Con mayor frecuencia realizamos operaciones, incluidas las bancarias, con nuestro smartphone. En el primer trimestre de 2021, las ventas globales de smartphones 5G alcanzaron los 133,9 millones de unidades, un 458% más comparado con las mismas fechas de 2020. Esto significa que una parte considerable de la población mundial cuenta con el dispositivo adecuado para utilizar la banca 5G.

Durante el confinamiento por la covid-19, alrededor del 12% de la población del Reino Unido -unas 6 millones de personas- se descargaron la aplicación de su banco por primera vez mientras las sucursales cerraban y los call centers estaban saturados. Un ejemplo que seguramente puede trasladarse a otros países y que es significativo: para millones de personas, la principal relación que van a tener con su banco va a ser mediante su teléfono móvil.Y no se conformarán con nada menos que un servicio digital excepcional.

¿Cómo impacta el 5G en los servicios financieros?

5g-banking 02

El despliegue del 5G transformará la banca digital. ¿Cómo? En primer lugar, el aumento de la velocidad que trae consigo la red 5G permitirá a las entidades financieras ejecutar procesos más complejos con mayor rapidez, minimizando los tiempos de espera para, por ejemplo, verificar la identidad de nuevos clientes o el seguimiento de los préstamos contratados.

En segundo lugar, mejorará el rendimiento actual de las aplicaciones y páginas web bancarias existentes, ya que la funcionalidad no es, en algunos casos, una de sus cualidades. Esto es clave, ya que no es ningún secreto que las Fintech están pisando los talones de la banca tradicional.

El 5G también proporcionará opciones de pago más rápidas y sencillas, lo que provocará que los pagos móviles y digitales sean aún más atractivos para el público en general y para los negocios, impulsando aún más su uso.

Beneficios del 5G para la banca

Presentes en todos los dispositivos

Las características de la red 5G permiten que los bancos integren sus servicios en multitud de dispositivos como teléfonos, wearables e incluso coches para mejorar la experiencia del cliente.

Hiperpersonalización: ofertas a la carta

El 5G permitirá a los bancos desplegar tecnologías como la Inteligencia Artificial y Machine Learning, capaces de analizar cantidades ingentes de datos de clientes. Así, las entidades bancarias digitales podrán obtener información más precisa sobre su comportamiento y medir sus preferencias para diseñar ofertas personalizadas en tiempo real.

Realidad Aumentada y Realidad Virtual: la entidad bancaria en casa

La 5G, con su mayor ancho de banda y baja latencia, podría permitir el uso de la Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) en el sector bancario y proporcionar una experiencia inmersiva para el cliente. Por un lado, puede utilizarse para dotar a los asistentes virtuales y a los chatbots de mejores capacidades de procesamiento de audio, vídeo y lenguaje. Por otro lado, podrá proporcionar escenarios de realidad extendida o mixta y experiencias inmersivas a sus clientes.

Mejor penetración en zonas rurales

La banca 5G potenciará la tan necesaria inclusión financiera de las poblaciones rurales, donde el acceso a un banco físico es escaso o nulo. En cambio, en los próximos años prácticamente todo el mundo tendrá un dispositivo con tecnología 5G al alcance de la mano.

¿Es segura la banca 5G?

La capacidad del 5G de conectarse a multitud de dispositivos y la velocidad de transmisión de datos sensibles pueden hacer saltar las alarmas sobre posibles riesgos de una mayor vulnerabilidad. Sin embargo, el 5G posibilitará que los bancos mejoren su capacidad de prevenir el fraude.

La mayor velocidad y sofisticación en el procesamiento de datos, la verificación de la naturaleza de las transacciones, la confirmación de los importes de las transacciones y la consulta de múltiples datos en tiempo real, junto con la geolocalización e identificación de los clientes, otorgarán una mayor protección, tanto a los consumidores como al propio banco.

Fotos | Unsplash/rupixen.com, Unsplash/Jonathan Cooper

Related content

Recommended profiles for you

JL
JH L
SDJZ
AR
Alex Rodriguez
Fresno City College
XB
Xiao Bian
Renmin University of China & University of Groningen
DC
Diego Castañeda
BUAP
AA
Abdulb Jaleel Ammanoor
East India Tarading
Propriotor
AA
abby abby
school
AF
Abner Feliz Feliz
-
A
ABUBAKAR IBRAHIM SALAH
ON
ouqwf nasv
js
文邓
文浩 邓
amanzaon
AA
Abdurrahman Abdurrahman
universitas bumigora
Lecturer
ID
Ica Denoga
None
ET
Esther Tu
Le Quy Don Highschool
彭彭
彭双双 彭
自由职业
AM
abid mukhtyar mohammad
school of architecture jammu
XW
xia wu
11111
NP
Naomi Polo
UC3M
Karolína Čuntalová
VUT
SX
Shu Xue
UWA
AA
Abdulaziz Almogren
SILZ